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萊州家政服務人員應有的基本職業要求

發布時間:2015-11-19 04:11:14 人氣:117

萊州家政的服務人員為了滿足各種客戶的不同要求,要擁有一些基本的職業條件。
首先萊州家政的服務人員要年滿16周歲,有民事行為能力和服務技能;要接受過初中或同等學歷教育;有合法的身份證件;身體健康,持有縣級(含)以上醫院的體檢合格證明,并如實向經營者提供本人身份、學歷、健康等資格證明及其他有關資料,并且家政服務人員要做到持職業資格證書上崗。家政服務人員要與經營者和被服務人員簽訂書面勞動合同,了解合同內容,享有法律賦予勞動者的義務和權利。經營者和消費者變更家政服務內容應征得家政服務人員的同意。這些條件都滿足后基本上可以保障服務人員的基本素質和工作能力,消費者的人身安全和財產安全得到保障。
其次萊州家政的服務人員要遵守國家各項法律、法規和社會公德;執行《公民道德建設實施綱要》,自尊自強,愛崗敬業;遵守企業各項規章制度,遵守職業道德,尊重消費者生活習俗,主動適應消費者,遵守合同條款,不無故違約,不無故要求換戶或不辭而別。不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閑話,不泄露消費者隱私,維護經營者和消費者的合法權益。努力學習服務技能,完成經營者和消費者安排的工作任務。要注意防火、防盜。未經消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設備。
最后萊州家政的服務人員要講究個人衛生,不留長指甲和涂指甲油。佩戴飾物要適當,不濃妝艷抹,著裝整潔大方,不能過于隨意,不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝。與消費者交流時言談舉止要大方得體,進入消費者臥室前應先行敲門,以示禮貌和尊重。提倡講普通話,要使用文明用語,杜絕不禮貌的語言和行為。

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